LADIAGOS

KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 01.09.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Halit Taha Çetin
Ticaret Unvanı: LADIAGOS
İşletme Türü: Şahıs işletmesi
Vergi Dairesi: Etimesgut
Vergi Kimlik No: 2441392430
Adres: Atakent Mah. 1475 Sk. No: 6 B, Etimesgut / Ankara
Telefon: 0538 332 52 10
E-posta: info@ladiagos.com
İnternet Sitesi: ladiagos.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

LADIAGOS tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmanız, internet sitesini ziyaret etmeniz veya LADIAGOS ile iletişime geçmeniz halinde, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi ve sizin tarafınızdan iletişim sırasında paylaşılan diğer iletişim bilgileri.

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, sipariş numarası, satın alınan ürünler, ürün miktarı, sipariş tarihi, ödeme tutarı, iade ve değişim bilgileri ve müşteri taleplerine ilişkin kayıtlar.

İşlem ve Finans Bilgileri

Ödeme yöntemi, ödeme işlemine ilişkin bilgiler ve işlem güvenliği açısından gerekli kayıtlar.

Kart bilgilerinin işlenmesi ve saklanması, kullanılan ödeme kuruluşunun teknik altyapısına ve süreçlerine tabi olabilir.

Adres Bilgileri

Fatura adresi ve ürünlerin teslim edilmesi için gerekli teslimat adresi.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, oturum bilgileri ve internet sitesi güvenliği bakımından gerekli teknik kayıtlar.

Müşteri İletişim Bilgileri

E-posta, telefon, WhatsApp ve internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen müşteri iletişimlerinde paylaşılan bilgiler ve iletişim kayıtları.

Pazarlama Bilgileri

Ticari ileti tercihleri, kampanya ve iletişim tercihleri ile mevzuat kapsamında tutulması gereken izin ve ret kayıtları.

Çerez ve Kullanım Bilgileri

İnternet sitesinin kullanımı sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen teknik ve kullanım verileri.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• ladiagos.com internet sitesini kullanmanız,

• üyelik hesabı oluşturmanız,

• sipariş vermeniz,

• ödeme yapmanız,

• iletişim formu doldurmanız,

• e-posta göndermeniz,

• telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz,

• iade veya değişim talebinde bulunmanız,

• müşteri hizmetleriyle iletişim kurmanız,

• ürün teslimatının gerçekleştirilmesi,

• çerez ve benzeri teknolojilerin kullanılması,

• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

gibi yöntemlerle otomatik veya kısmen otomatik yollarla elde edilebilir.

Bazı kişisel veriler, siparişin ve hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla yetkili hizmet sağlayıcılarından da elde edilebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere işlenebilir:

Sipariş ve Satış İşlemleri

• Sipariş oluşturulması,

• Siparişin alınması ve yönetilmesi,

• Ürünlerin hazırlanması,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Faturalandırma,

• Ürünlerin teslim edilmesi,

• Satış sonrası hizmetlerin sunulması,

• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi.

Müşteri Hizmetleri

• Sorularınızın cevaplandırılması,

• Taleplerinizin değerlendirilmesi,

• Şikâyetlerin incelenmesi,

• Siparişler hakkında bilgi verilmesi,

• Satış sonrası destek sağlanması.

Üyelik ve Hesap İşlemleri

• Üyelik hesabının oluşturulması,

• Hesabın yönetilmesi,

• Hesap güvenliğinin sağlanması,

• Üyelik bilgilerinin güncellenmesi.

Hukuki ve Mali İşlemler

• Vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

• Fatura ve satış kayıtlarının oluşturulması,

• Yasal kayıtların tutulması,

• Yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,

• Hukuki süreçlerin yürütülmesi,

• LADIAGOS'un hukuki haklarının korunması.

Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

• Şüpheli işlemlerin tespit edilmesi,

• Yetkisiz erişimin önlenmesi,

• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Analiz ve Pazarlama

Gerekli hukuki şartların sağlanması ve kullanıcı tercihleri dikkate alınarak;

• Google Analytics,

• Google Ads,

• Meta Pixel

gibi teknolojiler aracılığıyla internet sitesi kullanımının analiz edilmesi, reklamların ölçümlenmesi ve pazarlama faaliyetlerinin geliştirilmesi amacıyla kişisel veriler işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından somut olay bakımından uygulanabilir olanlara dayanılarak işlenir.

Bunlar özellikle;

a. Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Vergi, muhasebe, tüketici hukuku, elektronik ticaret ve diğer ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

b. Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması

Siparişinizin alınması, ödemenizin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması.

c. Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi

Faturalandırma, muhasebe, resmi kayıtların tutulması ve yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması.

d. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması

Olası uyuşmazlıkların çözülmesi, hukuki taleplerin ileri sürülmesi veya savunmanın yapılması.

e. Veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması

İnternet sitesi ve işletme güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve işletmenin meşru menfaatlerinin korunması.

f. Açık rıza

Kanunda öngörülen diğer işleme şartlarının bulunmadığı ve açık rızanın gerekli olduğu durumlarda kişisel verileriniz açık rızanıza dayanılarak işlenebilir.

6. Ödeme İşlemleri

LADIAGOS internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde iyzico ödeme altyapısından yararlanılabilir.

Sipariş ve ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler ilgili ödeme hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.

Ödeme işleminin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından ek güvenlik kontrolleri uygulanabilir.

LADIAGOS tarafından doğrudan saklanması gerekmeyen kart bilgileri LADIAGOS sistemlerinde tutulmaz.

Ödeme hizmet sağlayıcısının kendi veri işleme faaliyetleri bakımından ilgili kuruluşun kendi gizlilik ve kişisel veri politikaları da geçerli olabilir.

7. Kargo ve Teslimat İşlemleri

Sipariş edilen ürünlerin teslim edilebilmesi amacıyla gerekli bilgiler Kargonomi ve ilgili kargo/lojistik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

Aktarılabilecek bilgiler işlemin gerektirdiği ölçüde;

• Ad,

• Soyad,

• Telefon numarası,

• Teslimat adresi,

• Sipariş bilgileri

ile sınırlı olabilir.

Bu aktarım yalnızca siparişin hazırlanması, gönderilmesi, takip edilmesi ve teslim edilmesi amacıyla gerçekleştirilir.

8. Wix ve Teknik Hizmet Sağlayıcıları

LADIAGOS internet sitesi Wix altyapısı üzerinden işletilmektedir.

İnternet sitesinin çalıştırılması, barındırılması, teknik güvenliğinin sağlanması, üyelik, sipariş ve diğer internet sitesi fonksiyonlarının sunulması için gerekli veriler Wix ve ilgili teknik hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Kullanılan hizmetlerin teknik yapısına bağlı olarak kişisel verilerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılması söz konusu olabilir.

Bu aktarımlar yürürlükteki KVKK hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

9. Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel

LADIAGOS internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, internet sitesi kullanımının analiz edilmesi, reklamların ölçümlenmesi ve pazarlama faaliyetlerinin geliştirilmesi amacıyla Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel gibi hizmetlerden yararlanılabilir.

Bu teknolojiler kapsamında;

• IP adresi,

• cihaz bilgileri,

• tarayıcı bilgileri,

• ziyaret edilen sayfalar,

• etkileşim bilgileri,

• teknik kullanım verileri

gibi bilgiler işlenebilir.

Zorunlu olmayan analiz ve reklam teknolojilerinin kullanımı bakımından ilgili mevzuat ve kullanıcı tercihleri dikkate alınır.

10. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı olmak üzere ve gerekli hukuki şartların bulunması halinde;

• iyzico ve ilgili ödeme hizmet sağlayıcılarına,

• Kargonomi ve kargo/lojistik hizmet sağlayıcılarına,

• Wix ve teknik hizmet sağlayıcılarına,

• Google hizmet sağlayıcılarına,

• Meta hizmet sağlayıcılarına,

• mali müşavir ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına,

• hukuki danışmanlara ve avukatlara,

• yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• adli ve idari makamlara

aktarılabilir.

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olan kapsamda ve ilgili hukuki şartlara uygun şekilde aktarılır.

11. Yurt Dışına Kişisel Veri Aktarımı

Wix, Google, Meta, ödeme hizmetleri veya diğer teknik hizmet sağlayıcılarının altyapılarının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması halinde aktarım, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin yürürlükte bulunan hükümleri kapsamında gerçekleştirilir.

Aktarım bakımından mevzuatta öngörülen uygun güvence ve aktarım mekanizmaları uygulanır.

12. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenmelerini gerektiren amaçların devam ettiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Vergi, muhasebe, tüketici işlemleri, elektronik ticaret, sözleşme ve hukuki uyuşmazlıklara ilişkin yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle bazı veriler, ilgili hukuki süre sona ermeden silinemeyebilir.

İşleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi halinde verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. Kişisel Verilerin Güvenliği

LADIAGOS, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışmaktadır.

Ancak internet ortamında gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak surette güvenli olduğu garanti edilemez.

14. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

6. KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu hakların kullanılması, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta belirtilen şartlara tabidir.

15. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak amacıyla taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz:

E-posta: info@ladiagos.com

Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya ve talebinizi değerlendirmeye yeterli bilgilerin bulunması gerekir.

LADIAGOS, başvuruyu sonuçlandırabilmek ve başvuru sahibinin gerçek kişi olduğunu doğrulayabilmek amacıyla gerekli bilgileri talep edebilir.

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süre ve usullere uygun olarak sonuçlandırılır.

16. Açık Rıza ile Aydınlatma Arasındaki Ayrım

İşbu Aydınlatma Metni, KVKK kapsamında aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden ayrı hukuki işlemlerdir.

Bu nedenle işbu metnin tarafınıza sunulması, tek başına açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Açık rıza gerektiren bir veri işleme faaliyeti bulunması halinde, gerekli açık rıza ilgili işleme faaliyetinden önce ayrıca alınır.

17. Ticari Elektronik İletiler

LADIAGOS tarafından kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari amaçlı elektronik ileti gönderilmesi halinde, ilgili süreç 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür.

Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli izin ve tercih süreçleri ayrıca yönetilir.

Sipariş, ödeme, teslimat, iade veya hesap güvenliği gibi işlemlere ilişkin zorunlu hizmet bildirimleri ticari elektronik iletilerden ayrı değerlendirilir.

Ticari ileti gönderimlerine ilişkin ret hakkınız mevzuat çerçevesinde saklıdır.

18. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

LADIAGOS, hizmetlerini sunabilmek için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verilerin tarafımıza gönderilmemesini tavsiye eder.

Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu istisnai durumlarda, KVKK'nın özel nitelikli kişisel verilere ilişkin hükümlerine uygun hareket edilir.

19. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni; mevzuat değişiklikleri, internet sitesi altyapısındaki değişiklikler, kullanılan hizmetlerin değişmesi veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler nedeniyle güncellenebilir.

Güncel metin ladiagos.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

20. İletişim

LADIAGOS
Veri Sorumlusu: Halit Taha Çetin
Ticaret Unvanı: LADIAGOS
Adres: Atakent Mah. 1475 Sk. No: 6 A, Etimesgut / Ankara
Telefon: 0538 332 52 10
E-posta: info@ladiagos.com
Web Sitesi: ladiagos.com

Son Güncelleme: 01.09.2026