LADIAGOS
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 01.09.2026
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile LADIAGOS internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve işlemin niteliğine göre uygulanabilecek diğer ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
SATICI
Ad Soyad: Halit Taha Çetin
Ticaret Unvanı: LADIAGOS
İşletme Türü: Şahıs işletmesi
Adres: Atakent Mah. 1475 Sk. No: 6 A, Etimesgut / Ankara
Telefon: 0538 332 52 10
E-posta: info@ladiagos.com
Web Sitesi: ladiagos.com
Vergi Dairesi: Etimesgut
Vergi Kimlik No: 2441392430
ALICI
Ad Soyad / Ticari Unvan: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta
2. SÖZLEŞMENİN KAPSAMI
İşbu Sözleşme, LADIAGOS internet sitesi üzerinden satışa sunulan;
Parfümler,
Kolonyalar,
Kozmetik ürünleri,
Kişisel bakım ürünleri,
Esanslar,
Parfüm hammaddeleri,
Kozmetik hammaddeleri,
Üretim yardımcı hammaddeleri,
Diğer ürün ve hammaddeler
ile bunlara ilişkin sipariş, ödeme, teslimat, iade ve satış sonrası süreçleri kapsar.
Ürünün niteliğine göre ürün sayfasında ayrıca teknik özellikler, kullanım amacı, miktar, ambalaj bilgileri ve varsa özel koşullar belirtilebilir.
3. TANIMLAR
SATICI: Ticari faaliyetlerini LADIAGOS ticaret unvanı altında yürüten Halit Taha Çetin'i,
ALICI: SATICI tarafından sunulan mal veya hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
SİTE: LADIAGOS'a ait ladiagos.com internet sitesini,
MAL: Alışverişe konu taşınır eşyayı,
HAMMADDE: Parfüm, kozmetik, kişisel bakım veya benzeri ürünlerin üretiminde kullanılabilen esans, aroma, çözücü, yardımcı madde ve benzeri ürünleri,
SİPARİŞ: ALICI tarafından internet sitesi üzerinden oluşturulan ürün satın alma talebini,
SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulan işbu sözleşmeyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı
ifade eder.
4. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünlerin temel özellikleri, miktarı, satış fiyatı ve varsa diğer özellikleri sipariş öncesinde internet sitesinde ve sipariş ekranında ALICI'ya gösterilir.
5. ÜRÜN BİLGİLERİ
5.1. Nihai Ürünler
Parfüm, kolonya, kozmetik ve benzeri nihai ürünlerin;
ürün adı,
ürün türü,
miktarı/hacmi,
ambalajı,
temel özellikleri,
satış fiyatı
ürün sayfasında belirtilir.
5.2. Hammaddeler
Hammadde ürünlerinde ürünün;
ticari adı,
miktarı,
ambalaj şekli,
temel teknik özellikleri,
kullanım amacı,
varsa teknik dokümanları,
satış fiyatı
ürün sayfasında veya ilgili ürün dokümanlarında belirtilir.
Hammadde ürünlerinin nihai üründe kullanılmasından doğabilecek sonuçlar, ALICI'nın kendi üretim sürecine, formülasyonuna, kullanım oranına, ekipmanına, depolama koşullarına ve kullanım amacına bağlı olarak değişebilir.
ALICI, satın aldığı hammaddenin kendi kullanım amacına uygunluğunu satın alma öncesinde değerlendirmekle yükümlüdür.
6. HAMMADDELERİN KULLANIMI
Hammadde satın alan ALICI, ürünün kullanım amacına uygun şekilde kullanılmasından ve gerekli güvenlik, depolama ve kullanım koşullarına uymasından sorumludur.
Hammaddelerin;
yanlış oranlarda kullanılması,
başka maddelerle uygun olmayan şekilde karıştırılması,
uygun olmayan koşullarda depolanması,
ürün teknik özelliklerine aykırı kullanılması,
mevzuata aykırı şekilde nihai üründe kullanılması
sonucunda ortaya çıkabilecek zararlardan, ilgili mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla ALICI sorumludur.
LADIAGOS tarafından verilen ürün bilgileri, teknik bilgiler ve kullanım önerileri, aksi açıkça belirtilmedikçe ALICI'nın kendi üretim süreçlerinin yerine geçmez.
ALICI, hammaddeleri kendi ürünlerinde kullanmadan önce gerekli teknik, güvenlik ve mevzuat kontrollerini yapmakla yükümlüdür.
7. FİYAT VE ÖDEME
İnternet sitesinde gösterilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dahil satış fiyatlarıdır.
Sipariş sırasında;
ürün bedeli,
adet/miktar,
varsa indirim,
varsa kargo/teslimat bedeli,
uygulanabilir vergiler,
toplam ödeme tutarı
ALICI'ya gösterilir.
Siparişin kesin toplam tutarı, ödeme öncesindeki sipariş ekranında belirtilen tutardır.
Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
8. ÖDEME HİZMETLERİ
LADIAGOS, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde iyzico gibi ödeme hizmet sağlayıcılarının altyapılarından yararlanabilir.
Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler ilgili ödeme kuruluşuna aktarılabilir.
Ödeme kartlarına ilişkin bilgiler, ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir.
LADIAGOS, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik sistemlerinden yararlanabilir.
9. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI
ALICI, siparişini tamamlamadan önce;
ürünün temel özelliklerini,
miktarını,
satış fiyatını,
varsa kargo ücretini,
teslimat adresini,
ödeme tutarını
kontrol eder.
Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin başarılı şekilde gerçekleşmesi halinde sipariş işleme alınır.
SATICI, siparişin alındığına ilişkin gerekli bilgilendirmeyi elektronik iletişim kanalları üzerinden yapabilir.
10. TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünler, siparişin onaylanmasından sonra hazırlanarak kargo/lojistik hizmet sağlayıcısına teslim edilir.
Teslimat, mevzuatta tüketici sözleşmeleri bakımından öngörülen 30 günlük azami süreyi aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir.
Ürünün teslim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilmişse, ilgili bilgi de dikkate alınır.
Kargo şirketinin operasyonel süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerde LADIAGOS, teslimatın gerçekleştirilmesi için gerekli işlemleri yapmakla birlikte kendi kontrolü dışındaki gecikmelerden mevzuat çerçevesinde sorumludur.
11. KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ
Ürünlerin teslim edilmesi amacıyla gerekli bilgiler ilgili kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.
Bu bilgiler;
Ad soyad,
Telefon,
Teslimat adresi,
Sipariş bilgileri
ile sınırlı olmak üzere işleme amacı için gerekli kapsamda aktarılır.
12. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
ALICI, teslim sırasında paketin dış görünümünü kontrol etmelidir.
Paketin ciddi şekilde;
ezilmiş,
yırtılmış,
açılmış,
dökülmüş,
kırılmış
olması veya ürünün zarar görmüş olduğunun anlaşılması halinde durumun mümkünse kargo görevlisi nezdinde kayıt altına alınması ve LADIAGOS'a bildirilmesi önerilir.
Bu hüküm, ALICI'nın kanundan doğan ayıplı mal ve diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
13. CAYMA HAKKI
ALICI'nın tüketici sıfatıyla hareket ettiği ve sözleşmenin cayma hakkına tabi olduğu hallerde, ALICI mevzuatta öngörülen süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.
Mal satışlarında cayma süresi, mevzuatta belirtilen şekilde ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesiyle başlar.
Cayma hakkının kullanılması için yasal süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunulması gerekir.
Cayma bildirimi;
info@ladiagos.com
adresine gönderilebilir.
14. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle;
tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar,
mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler
bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir.
Hammadde ürünlerinin niteliği, ambalajının açılıp açılmadığı, ürünün tekrar satışa sunulabilir durumda olup olmadığı ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak iade ve cayma talepleri değerlendirilir.
Hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
15. TİCARİ AMAÇLA HAMMADDE SATIN ALINMASI
ALICI'nın hammaddeleri ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında satın alması halinde, ALICI'nın tüketici sıfatının bulunmadığı durumlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin tüketicilere tanıdığı haklar uygulanmayabilir.
Bu durumda Taraflar arasındaki ilişkiye Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve işlemin niteliğine göre uygulanabilecek diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
ALICI'nın tüketici veya ticari müşteri olup olmadığı, siparişin amacı ve somut olayın özellikleri dikkate alınarak değerlendirilir.
16. HAMMADDELERDE İADE VE DEĞİŞİM
Hammadde ürünlerinin iade veya değişim talepleri, ALICI'nın tüketici olup olmadığına, ürünün niteliğine, ürünün ambalajının açılıp açılmadığına ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, karıştırılmış, niteliği değiştirilmiş veya tekrar satışa sunulması mümkün olmayan ürünler bakımından mevzuatta öngörülen haklar saklı kalmak kaydıyla iade kabul edilmeyebilir.
Hatalı, ayıplı veya sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi halinde ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
17. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜN
ALICI'ya teslim edilen ürünün ayıplı, hatalı veya sipariş edilen üründen farklı olması halinde ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Bu durumda ALICI;
E-posta: info@ladiagos.com
Telefon: 0538 332 52 10
üzerinden LADIAGOS ile iletişime geçebilir.
LADIAGOS, bildirimi inceleyerek ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir.
18. ÜRÜNÜN NİTELİĞİ VE TEKNİK BİLGİLER
Hammadde ve diğer teknik ürünlerin özellikleri ürün sayfasında, teknik dokümanda veya ürünle birlikte sunulan belgelerde belirtilir.
Hammaddelerin farklı üretim süreçlerinde kullanılması nedeniyle nihai ürünün;
koku,
renk,
kıvam,
performans,
stabilite,
kalıcılık
gibi özellikleri ALICI'nın kullandığı diğer hammaddelere, formülasyona, üretim yöntemine ve kullanım oranına bağlı olarak değişebilir.
Bu nedenle bir hammaddenin satın alınması, belirli bir nihai ürün sonucunun garanti edildiği anlamına gelmez.
19. ALICININ SORUMLULUKLARI
ALICI;
sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
teslimat adresinin doğru olduğunu,
ürünün özelliklerini sipariş öncesinde incelediğini,
hammadde satın alıyorsa ürünün kullanım amacına uygunluğunu değerlendirdiğini,
satın aldığı hammaddeleri üretim ve kullanım amacına uygun şekilde kullanacağını,
gerekli güvenlik ve depolama şartlarına uyacağını
kabul eder.
Bu hükümler, SATICI'nın kanundan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
20. SATICININ SORUMLULUKLARI
SATICI;
sipariş edilen ürünleri sipariş bilgilerine uygun şekilde göndermek,
ürünlerin mevzuata uygun şekilde satışını gerçekleştirmek,
gerekli faturalandırmayı yapmak,
ürünlerin teslimatı için gerekli işlemleri yürütmek,
tüketicilerin mevzuattan doğan haklarına riayet etmek
ile yükümlüdür.
21. FATURA
Sipariş kapsamında fatura, ALICI tarafından sipariş sırasında verilen bilgilere göre düzenlenir.
ALICI tarafından verilen fatura bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur.
Fatura, yürürlükte bulunan mevzuata uygun şekilde elektronik veya fiziki olarak düzenlenebilir.
22. KİŞİSEL VERİLER
ALICI'nın sipariş ve iletişim süreçlerinde sağladığı kişisel veriler;
siparişin oluşturulması,
ödeme,
faturalandırma,
teslimat,
müşteri hizmetleri,
satış sonrası destek,
iade ve değişim,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar LADIAGOS KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik & Kişisel Veri Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
23. MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini engelleyen;
doğal afet,
savaş,
salgın,
yangın,
grev,
altyapı arızaları,
kargo/lojistik sistemlerinde meydana gelen olağanüstü durumlar,
kamu otoritelerinin kararları
ve benzeri durumlar, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Tarafların kanundan doğan hakları saklıdır.
24. UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici sıfatıyla gerçekleştirilen işlemlerde, uyuşmazlığın niteliğine göre yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve görev/yetki kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Ticari amaçla gerçekleştirilen işlemlerde ise ilgili ticari mevzuat ve genel görev/yetki kuralları uygulanır.
Tüketicinin kanundan doğan başvuru hakları saklıdır.
25. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış bedeli, teslimat koşulları ve diğer ön bilgileri inceleme imkânına sahiptir.
ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin tamamlanması ile Sözleşme kurulmuş olur.
Sözleşmeye ilişkin sipariş bilgileri elektronik ortamda kayıt altına alınabilir.
26. MEVZUAT
İşbu Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde, işlemin niteliğine göre;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
Türk Borçlar Kanunu,
Türk Ticaret Kanunu,
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,
ilgili tüketici mevzuatı,
ilgili diğer yürürlükteki mevzuat
hükümleri uygulanır.
Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
27. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Sözleşmenin hükümlerini ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeleri inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
SATICI
Halit Taha Çetin
LADIAGOS
Atakent Mah. 1475 Sk. No: 6 A
Etimesgut / Ankara
Telefon: 0538 332 52 10
E-posta: info@ladiagos.com
Web: ladiagos.com
Son Güncelleme: 01.09.2026